OLEH: NORAIN BINTI
AZMI
Sebagai
sebuah negara yang beriklim Khatulistiwa, Malaysia mempunyai alam semula jadi
yang unik dengan deretan pulau yang menawan. Oleh itu, negara kita mampu
menjadikan industri pelancongan
sebagai sumber utama pendapatan negara
jika alam semula
jadi itu dieksploitasi
sepenuhnya. Sektor pelancongan memainkan peranan
penting dalam memacu ekonomi negara. Hari ini, sektor pelancongan merupakan
salah satu punca pendapatan negara dan penduduknya.
Destinasi pelancongan
yang banyak merupakan
salah satu faktor
yang mendorong kedatangan pelancong ke Malaysia. Malaysia
mempunyai pantai yang boleh dikunjungi oleh pelancong bagi merehatkan badan dan
minda mereka. Mereka juga dapat menikmati keindahan alam semulajadi di
pantai-pantai ini, selain mandi manda dan menjalankan aktiviti menyelam Berdasarkan
jumlah pelancong yang semakin bertambah ke negara kita sejak belakangan ini,
jelas menunjukkan bahawa negara ini mempunyai daya tarikannya yang
tersendiri. Buktinya, sepanjang tahun
2008, Malaysia telah dikunjungi oleh 22 juta orang pelancong
yang menyumbangkan pendapatan
sebanyak RM48 bilion
kepada negara.
Rakyat yang berbilang kaum di Malaysia menyebabkan wujudnya pelbagai
jenis makanan tempatan. Situasi ini dapat menarik minat pelancong untuk datang
ke Malaysia. Pelancong dapat menikmati
pelbagai makanan yang menjadi hidangan masyarakat majmuk Malaysia. Lazimnya, mereka
tidak akan melepaskan peluang untuk mencuba semua jenis makanan yang
dihidangkan oleh pihak pengurusan
hotel. Kelazatan makanan
tempatan seperti sate
dan sebagainya menyebabkan
pelancong begitu tertarik untuk datang ke Malaysia. Situasi ini seterusnya akan
membantu industri makanan tempatan berkembang maju. Jelaslah di sini bahawa
kepelbagaian makanan yang terdapat di negara ini menggamit kehadiran para
pelancong.
Keunikan
budaya rakyat yang berbilang kaum menjadi aset penting dalam usaha negara
menggamit kedatangan pelancong. Masyarakat majmuk di negara ini
telah membentuk pelbagai kebudayaan yang unik. Di samping keunikan alatan muzik
tradisional, jenis-jenis persembahan kebudayaan yang pelbagai rupa serta corak
merupakan daya penarik untuk pelancong datang ke Malaysia. Tarian tradisional
seperti zapin, inang, ngajat sering menggamit tumpuan para pelancong. Mereka
akan merakam gambar dan ada kalanya turut mengambil bahagian dalam persembahan
yang diadakan. Ringkasnya, keadaan
kebudayaan yang pelbagai telah menjadi daya penarik kepada pelancong.
Kerajaan
sentiasa memberikan galakan bagi pengusaha pelancongan menjalankan aktiviti
yang berkaitan untuk menarik pelancong untuk terus mengunjungi tempat-tempat
menarik di negara ini. Menteri Kebudayaan,
Kesenian dan Pelancongan, Dato’ Sri Dr. Ng Yen Yen menyarankan agar tugas
menarik kedatangan pelancong harus menjadi tanggungjawab semua
pihak dan tidak
terletak di bahu
kerajaan sahaja supaya
industri pelancongan dapat dimajukan. Setiap anak watan perlu merancang
usaha-usaha yang istiqamah, pragmatik dan efektif perlu diambil untuk melihat
industri ini merentasi benua dan dunia.
Langkah
prima untuk meningkatkan industri pelancongan negara ialah kerajaan perlu memperlengkapkan
kemudahan dan prasarana pengangkutan dan perhubungan di negara kita sehingga menjadi
prasarana kelas pertama
terutamanya destinasi yang menjadi
tumpuan pelancong. Faktor utama
pelancong datang di
sesebuah negara adalah
kerana kemudahan prasarana seperti pengangkutan dan perhubungan yang
terdapat di sesebuah negara. Hal ini kerana pelancong
yang berkunjung ke
sesebuah negara ingin
keselesaan dan mencari ketenangan. Oleh
itu, kerajaan wajar
memperlengkapkan kemudahan pengangkutan dan komunikasi yang ada khususnya untuk
memudahkan pelancong sampai ke destinasi yang akan dituju. Misalnya,
banyak pelancong yang
datang ke negara
kita adalah untuk
menikmati keindahan pulau dan pantai. Oleh itu, kerajaan harus menambah
kemudahan perkhidmatan bot atau
feri dari tanah
besar ke beberapa
buah pulau di
sekitar Laut China
Selatan untuk memudahkan orang
ramai menikmati keindahan
alam semula jadi.
Tugas menyediakan kemudahan ini
akan lebih berkesan
sekiranya kerajaan sentiasa
mengawasi syarikat yang ditugaskan untuk menyediakan
perkhidmatan pengangkutan tersebut. Sudah terang lagi bersuluh bahawa kemudahan
yang baik akan memudahkan para pelancong menelusuri dari satu destinasi pelancongan
ke satu destinasi pelancongan yang lain dan dapat membangunkan industri ini
Selain itu, kemudahan penginapan
yang selesa seperti hotel, chalet, tandas, bekalan air dan elektrik turut
menjadi faktor penting dalam menarik banyak pelancong mengunjungi negara kita.
Kemudahan penginapan penting
kerana situasi ini
akan menentukan sama
ada seseorang pelancong itu akan
tinggal lama atau sebaliknya. Jika tempat penginapan selesa dan lengkap, hal ini
akan mendorong seseorang
pelancong itu tinggal
lebih lama di
negara ini sekali
gus membolehkan negara memperoleh lebih banyak mata wang asing.
Pembinaan hotel dan rumah penginapan yang tumbuh seperti cendawan tumbuh
selepas hujan di bandar atau di desa di seluruh negara membuktikan kesungguhan
negara dalam usaha menarik kedatangan pelancong ke negara ini. Penyediaan
kemudahan penginapan harus juga mengambil kira kadar sewa dan taraf sesebuah
hotel yang dibina itu. Masalah tandas yang terhad dan berbau busuk selain
bekalan air dan elektrik yang kerap meragam perlu diatasi. Prasarana ini
hendaklah dijaga agar pelancong
tertarik untuk berkunjung
lagi ke sini.
Tegasnya, keselesaan pelancong
ketika menginap di negara kita perlu dititikberatkan agar industri ini
dapat dibangunkan.
Bukan itu sahaja, kerajaan melalui Lembaga
Penggalakan Pelancongan Malaysia (LPPM) wajar menyediakan maklumat lengkap
tentang sesuatu destinasi menarik yang terdapat di negara ini, khususnya di
tempat-tempat baharu yang dikenal pasti boleh menjadi daya tarikan yang
menguntungkan. Hal ini dapat dilakukan sama ada menerusi media cetak seperti
risalah, buku, poster, majalah, dan akhbar atau media elektronik seperti radio
dan televisyen. Selain itu, dengan
kewujudan halaman pelancongan dalam internet juga merupakan cara terbaik
untuk memperkenalkan Malaysia sebagai sebuah negara yang wajar dikunjungi oleh
pelancong asing. Usaha LPPM mempromosi Malaysia dengan mengiklankan negara kita
pada dinding 60 buah bas di kota London pada suatu ketika dahulu menandakan
usaha serius pihak terbabit dalam menarik lebih banyak
pelancong datang ke
negara ini. Jika
maklumat yang lengkap
sampai ke pengetahuan pelancong,
mereka tentunya akan datang melawat negara kita pada suatu hari kelak. Pendek
kata, komitmen kerajaan dengan badan-badan tertentu dalam menyebarkan keunikan
negara kita ke peringkat global turut merancakkan perkembangan industri ini.
Di
samping itu, langkah-langkah keselamatan
juga perlu diambil
bagi menjamin kepuasan dan
kesejahteraan pelancong semasa berada di negara kita. Kita tidak seharusnya
lupa dengan gelagat segelintir masyarakat yang mengambil kesempatan ke atas
pelancong. Oleh itu, Unit Keselamatan Pelancong perlu ditubuhkan untuk membantu
pihak polis menangani jenayah ke atas pelancong. Kejadian-kejadian rogol, mencabul kehormatan,
menghendap, peras ugut, rompak dan tipu
harus ditangani secepat
mungkin. Kejadian seumpama
ini akan membimbangkan pelancong
untuk melancong di negara kita dan sekali gus akan mengancam industri ini. Oleh
itu, pihak berautoriti perlulah menambahkan bilangan anggota keselamatan terutamanya
di destinasi tumpuan pelancong agar keselamatan dan kesejahteraan pelancong
akan terjamin. Rondaan juga
perlu dilakukan dengan
lebih kerap dan
lebih banyak pondok keselamatan didirikan. Dengan ini,
pihak yang ingin melakukan perbuatan yang terkutuk tidak dapat dilakukan kerana adanya kawalan dan
pemantauan yang ketat
oleh pihak berkuasa. Ringkasnya, aspek keselamatan perlu
dititikberatkan agar pelancong asing terus berkunjung ke negara ini dan
memelihara imej negara.
Seperkara lagi, pelbagai aktiviti yang menarik perlulah diadakan oleh
pihak kerajaan dan badan-badan bukan kerajaan.
Aktiviti yang dimaksudkan adalah seperti
pameran kejohanan sukan bertaraf dunia termasuklah pameran Maritim dan
Udara Langkawi (LIMA), Kejohanan Kereta Formula Satu dan Kejohanan Lumba
Basikal Tour de Langkawi. Kejohanan-kejohanan dan pameran ini perlu dirancang
dengan teliti agar dapat dijalankan sepanjang masa dengan promosi yang
lengkap dan meluas.
Penganjuran sukan bertaraf antarabangsa dapat memperkenalkan negara
kepada perwakilan atau atlet-atlet dari luar negara
seterusnya dapat menarik kedatangan pelancong dari seantero dunia dan
membuktikan kepada mereka bahawa Malaysia bukan sahaja cemerlang dari segi
penganjuran sukan bertaraf antarabangsa tetapi juga terbilang dalam bidang
pelancongan. Kesannya, kedatangan pelancong ke negara kita juga akan
berterusan tanpa menunggu
musim-musim tertentu sahaja.
Dengan cara ini,
kita dapat meningkatkan ekonomi
negara dan mengekalkan pulangan yang diperoleh daripada kedatangan pelancong ke
negara kita. Hal ini dapat diibaratkan
sambil menyelam minum air. Jelaslah bahawa industri pelancongan dapat
dimajukan dengan mengadakan pelbagai aktiviti negara yang menarik.
Masyarakat
juga seyogianya
boleh bersama-sama membantu
memartabatkan bidang pelancongan
negara. Sikap ramah dan suka membantu pelancong harus diutamakan oleh rakyat
Malaysia. Keramahan rakyat negara ini harus dibuktikan melalui sikap ikhlas
melayan tetamu kita itu. Umpamanya, pemandu teksi yang dianggap sebagai duta
pelancongan negara haruslah bersikap
ramah, mesra dan menjauhi amalan ingin mengambil
kesempatan atas kehadiran pelancong asing bagi mengaut
keuntungan dengan mudah. Rakyat perlulah menunjukkan nilai sopan santun dan
lembut bahasa kerana budi bahasa budaya kita. Rakyat negara ini harus mengubah
sikap mereka dengan melayan para pelancong dengan lebih baik agar kunjungan
mereka ke Malaysia sentiasa memberikan memorabilia sepanjang hidup mereka. Masyarakat Malaysia perlulah mengelakkan
sikap bagai enau dalam belukar melepaskan pucuk masing- masing.
Deduksinya, sinergi daripada
pelbagai lapisan masyarakat
dapat membantu meningkatkan
bidang pelancongan negara seterusnya
dapat menyumbang kepada kemajuan negara.
Berdasarkan
penerangan di atas,
jelaslah bahawa terdapat
pelbagai cara yang
dapat dilakukan untuk memajukan industri
ini. Segala usaha yang direncanakan itu
memerlukan obligasi dan
komitmen jitu daripada semua
pihak serta perlu
dijalankan secara bijaksana umpama menarik rambut dalam tepung, rambut tidak putus
dan tepung tidak berselerak. Usaha yang holistik dan syumul ini perlu
dijalankan secara sistematik dan tidak hanya sekadar melepaskan batuk
di tangga. Diharapkan
industri pelancongan negara
ini akan terus berkembang dan sentiasa meniti dari
bibir ke bibir rakyat di peringkat glokal dan global. Bukan itu sahaja,
diharapkan juga industri pelancongan di Malaysia dapat berdiri sama tinggi dan duduk
sama rendah dengan negara-negara pelancongan yang lain.
Sering dengan hasrat kerajaan Malaysia
untuk merealisasikan Wawasan 2020, pembangunan dalam pelbagai bidang, khususnya
pembinaan, pengeluaran, dan pelancongan menjadi agenda utama negera.
Pembangunan yang pesat ini menjadi kemegahan bagi sesebuah negara. Sektor
pelancongan telah memainkan peranan yang penting dalam pembangunan negara
memandangkan pendapatan yang memberangsangkan. Kemajuan industri pelancongan
ternyata mempunyai masa depan yang cerah kerana banyak lagi usaha yang boleh
dirancang bagi membangunkan industri ini.
Kita harus berasa amat bersyukur kerana Malaysia
sebuah negara yang indah dan kaya dengan destinasi pelancongan mampu menjadi
daya tarikan pelancong. Antaranya termasuklah Pulau Tioman, Pulau Langkawi, dan
Pulau Redang. Seperti yang kita maklum, pihak kerajaan telah mengambil pelbagai
langkah drastik untuk memajukan industri pelancongan di negara ini. Sebuah
kementerian yang khusus untuk pengendalian sektor pelancongan iaitu Kementerian
Pelancongan telah diwujudkan. Bagi menarik minat pelancongan, kerajaan
disarankan membaik pulih atau menambah infrastruktur di destinasi-destinasi
pelancongan. Perkhidmatan pengangkutan udara, hotel-hotel, tempat penginapan,
dan kemudahan asas juga perlu disediakan dengan baik dan teliti supaya dapat
menambat hati setiap pelancong yang menjejaki negara kita.
Di samping itu, kerajaan seharusnya memelihara flora
da fauna bagi memajukan eko pelancongan dalam jangka masa panjang. Dalam arus
pemodenan yang rancak, hutan-hutantropika di negara kita telah dibuka tanpa
perancangan yang sistematik. Sikap peneroka seperti melempar batu sembunyi
tangan, sebahagian besar daripada khazanahhutan ini telah diterokai untuk dijadikan
kawasan perumahan demi keuntungan yang melimpah luah. Usaha yang
bersungguh-sungguh dan berterusan perlu dilaksanakan bagi mewartakan hutan
simpanan negara agar menjadikannya sebagai tempat ekspedisi yang popular di
persada dunia, bak kata pepatah,"kalau tidak dipecahkan ruyung manakah
dapat sagunya".
Selanjutnya, taraf hidup penduduk di kawasan
tunpuan pelancongan hendaklah ditingkatkan setelah mengenal pasti punca
masalahnya kerana tiada angin masakan pokok boleh bergoyang. Hal ini demikian
kerana kajian menunjukkan kemusnahan alam sekitar adalah berpunca daripada
kedaifan penduduk setempat yang mengamalkan cara hidup yang konservatif. Bagi
mencapai matlamat ini, kerajaan boleh memberi sumbangan kewangan dan khidmat
nasihat kepada mereka melalui kempen-kempen kesedaran dan subsidi wang
tertentu.
Tambahan pula, media massa
seperti televisyen dan internet merupakan satu wahana yang dapat mempergiatkan
industri pelancongan di Malaysia atas peranannya sebagai satu propaganda untuk
mempromosikan kelebihan destinasi pelancongan di mata dunia. Karnival
pelancongan harus dianjurkan dari semasa ke semasa untuk memberi penerangan
kepada pelancong asing supaya lebih memahami dan menghayati budaya dan adat
tempatan. Secara tuntasnya, rakyat Malaysia sepatutnya menggembleng tenaga
untuk memberi imej yang baik kepada pelancong asing